[ad_1]
Salah satu aspek paling menantang dalam menjalankan agensi adalah bersaing dengan pintu klien yang terus berputar. Ini hanyalah sifat industri – pekerjaan yang dilakukan dengan baik pada dasarnya mengarah pada hubungan klien yang berakhir karena mereka tidak lagi membutuhkan Anda lagi. Apakah Anda berhasil dengan upaya pertama Anda membuat desain logo yang mengagumkan untuk klien baru itu? Hebat – waktu untuk mengucapkan selamat tinggal.
Pintu putar ini berarti Anda selalu perlu memberi makan saluran penjualan Anda dengan calon klien baru, dan rasanya Anda tidak akan pernah maju. Bahkan dengan referensi yang bagus dan portofolio yang sangat menarik, akan sulit untuk menghasilkan prospek yang cukup berkualitas untuk secara konsisten mencapai target Anda, bulan demi bulan.
Tidak heran efisiensi alur kerja, proses penjualan, dan perolehan prospek adalah tiga area peningkatan operasional teratas di antara agensi untuk tahun 2022, menurut jajak pendapat Produktif baru-baru ini.
Jika Anda ingin menambahkan lebih banyak ketahanan pada arus kas Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkan lebih banyak aliran pendapatan ke bisnis Anda. Lebih baik fokus pada beberapa aliran pendapatan yang dapat diandalkan, di mana biro iklan Anda akan dapat unggul, daripada melakukan diversifikasi terlalu luas.
Arah terbaik, untuk memulai, adalah memilih area yang berdekatan dengan apa yang sudah dilakukan agensi Anda, yang berarti Anda tidak akan membuang terlalu banyak waktu untuk mencoba membangun reputasi baru atau melatih ulang staf.
Berikut adalah lima ide untuk Anda mulai.
1. Mulai Buletin Berbayar
Setelah agensi Anda membangun reputasinya, Anda dapat memasuki pasar lain yang menguntungkan dengan mengajar desainer lain. Ada banyak desainer baru yang ingin meningkatkan keterampilan mereka sehingga mereka dapat mengenakan tarif yang lebih tinggi dan mendapatkan lebih banyak klien sendiri. Terlebih lagi, banyak klien potensial dalam fase penemuan perjalanan mereka cenderung menimbang layanan terkelola terhadap pendekatan DIY.
Agensi Anda dapat mengatur di Substack dengan hampir tanpa investasi dan memulai buletin berbasis desain. Setiap minggu, seseorang di agensi Anda dapat menulis studi kasus dari klien sebelumnya dan mengomentari tren terbaru di industri ini.
Contoh yang bagus adalah buletin The Design Mom oleh Gabriella Blair. Dia hanya mengenakan biaya $5 per bulan, dan pembayarannya bersifat sukarela, tetapi dia memiliki ratusan pelanggan yang membayar, jadi dia menghasilkan banyak uang dibandingkan dengan waktu yang dibutuhkannya. Dalam perjalanannya, Blair juga mendapatkan manfaat tambahan berupa peningkatan kesadaran merek untuk layanannya.
2. Bermitra Dengan Klien Anda untuk Jangka Panjang
Proyek desain dan pemasaran bisa datang lebih awal dalam kehidupan startup sebelum mereka terkunci ke dalam perangkat lunak dalam jangka panjang. Ini memberi biro iklan Anda kesempatan untuk menjual layanan lain yang mungkin mereka butuhkan. Jika klien Anda terkesan dengan profesionalisme biro iklan Anda, maka Anda memiliki keunggulan di atas pesaing mana pun.
Hampir semua perusahaan digital akan memerlukan beberapa bentuk manajemen prospek, komunikasi, dan bantuan manajemen hubungan pelanggan (CRM), ini sering kali merupakan salah satu hal paling kompleks yang harus dikuasai oleh perusahaan tahap awal. Jika tim Anda mendesain halaman arahan, mengarahkan lalu lintas, atau membantu klien untuk mendapatkan prospek, memperluas ke layanan pemeliharaan prospek cukup masuk akal.
Agensi Anda dapat membangun hubungan jangka panjang dengan klien dengan menawarkan aplikasi merek bersama dengan vcita. Ini akan menangani semua pesan pelanggan, CRM, dan kebutuhan piutang, dan agensi Anda akan dapat mendukung mereka dengan persyaratan mereka yang paling rumit. Platform ini juga mendukung modul untuk fungsi umum lainnya seperti penjadwalan janji temu, pra-pembelian layanan massal, dan kupon diskon.
Ini adalah “perangkat lunak sebagai layanan” (SaaS) dalam bentuknya yang paling murni. Manfaat ekstra dari bermitra dengan klien desain dan pemasaran Anda dengan cara ini adalah ketika mereka memiliki proyek desain baru, agensi Anda sudah ada dan berada di depan pikiran mereka. Anda bahkan dapat menyiapkan aplikasi merek bersama untuk menawarkan peningkatan penjualan dan layanan pihak ketiga tambahan.
3. Buat Template Plug-and-Play
Kenyataan pahit bahwa tidak semua orang memiliki anggaran untuk menyewa agen secara langsung. Mungkin karena mereka kekurangan dana atau karena mereka tidak menyadari nilai dari layanan yang dipersonalisasi. Namun singkatnya, jika Anda mengabaikan grup ini, Anda kehilangan potensi aliran pendapatan yang besar.
Orang-orang masih menginginkan sesuatu yang berkualitas tinggi untuk produk minimum mereka yang layak, dan Anda dapat membantu dengan membuat template khusus, plug-in, dan tema. Mereka dapat membeli ini untuk sebagian kecil dari biaya yang diperlukan untuk melibatkan Anda secara langsung – dan dengan cepat menyesuaikannya sebagai layanan tambahan, agar sesuai dengan kebutuhan klien Anda.
Meskipun pendapatan per pelanggan mungkin lebih sedikit, ini adalah model yang sangat skalabel, karena hanya ada sedikit upaya tambahan untuk biro iklan Anda setelah template dibuat. Pelanggan yang membeli template biro iklan Anda nantinya juga bisa menjadi klien yang lengkap.
Misalnya, agensi Anda dapat mendesain template WordPress yang dapat menjangkau daya tarik massal melalui toko tema. Jika desain Anda terbukti populer, ini dapat berkembang dengan cepat. Sydney Pro adalah tema WordPress yang dijual oleh tim desain aThemes seharga $69 per tahun, misalnya, dengan lebih dari 1000.000 pengguna di ekosistem mereka baik dalam versi gratis maupun berbayar.
4. Menjadi Afiliasi
Itu normal bagi desainer untuk perlu menggunakan beberapa program untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Ini adalah keterampilan inti bagi desainer untuk menjadi kompeten dalam mempelajari teknologi baru untuk mengikuti tren industri. Saat klien bekerja dengan agensi, mereka akan sering mencoba mengajukan pertanyaan di luar jangkauan karena mereka memercayai pendapat desainer mereka.
Bagi kebanyakan orang, memilih di antara penyedia perangkat lunak yang berbeda itu sulit karena ada terlalu banyak pilihan – yang semuanya diklaim hebat, tentu saja. Lebih mudah untuk mendapatkan rekomendasi pribadi daripada melalui semua penelitian secara pribadi untuk orang-orang ini. Sangat masuk akal bagi klien untuk meminta pandangan Anda ketika mereka mencari perangkat lunak untuk membuat desain situs web.
Agensi Anda dapat mempertahankan daftar afiliasi dengan produk SaaS yang Anda anjurkan untuk direkomendasikan oleh staf Anda. Produk seperti ConvertKit sangat cocok dalam konteks ini, karena skema afiliasi mereka berbasis langganan, sehingga Anda dapat memperoleh 30% dari pengeluaran klien yang Anda referensikan setiap bulan. Meskipun awalnya mungkin tidak terdengar banyak, ini dapat berkembang dalam jangka panjang saat Anda membujuk lebih banyak klien.
5. Kelola Akun Media Sosial Klien
Dapat dimengerti bahwa klien mengharapkan agensi tempat mereka bekerja memiliki mata yang kuat untuk estetika, dan aspek visual media sosial telah meningkat penting dalam beberapa tahun terakhir. Agensi Anda dapat memperluas layanannya untuk menyertakan manajemen media sosial, di mana agensi akan dapat membantu klien untuk menonjol di umpan berita.
Agensi Anda dapat membuat tema yang indah untuk klien di luar apa yang dapat dilakukan rata-rata orang di situs seperti Canva. Jenis pekerjaan ini seharusnya mudah setelah Anda mengatur tema awal Anda. Jika Anda menggunakan program seperti Nanti, Anda dapat membuat gambar massal untuk akun mereka dan menjadwalkan posting.
Dalam waktu singkat, Anda dapat membuat konten senilai satu bulan untuk klien Anda. Anda mungkin menemukan pengembalian per jam pada jenis pekerjaan ini rendah untuk memulai tetapi sangat tinggi setelah beberapa bulan.
Pikiran Akhir
Agen desain perlu melihat lebih dari sekadar proyek desain untuk menambah ketahanan keuangan mereka. Dengan berpikir sedikit di luar kebiasaan, agensi Anda dapat menambahkan aliran pendapatan tambahan. Kuncinya adalah memanfaatkan keterampilan yang sudah dimiliki desainer Anda dan dapat disiapkan dengan cepat.
[ad_2]
sumber